PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
¿Tienen servicio de reparación?
Sí, contamos con un servicio de reparación de computadoras y dispositivos electrónicos. Puedes traernos tu equipo y evaluaremos el problema.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te guiaremos en el proceso de devolución o cambio.
¿Cómo puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido contactando a nuestro servicio al cliente. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir el proceso de devolución.
¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos en línea?
El plazo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los envíos estándar tardan entre 3 y 7 días hábiles.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestra tienda. Al finalizar la compra, selecciona la opción de recogida.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias.